سياسة الاستبدال والاسترجاع

شكرًا لك على الشراء ، إذا وصلت حبوب القهوة الخاصة بك ولم تتناسب مع طلبك ، فسنستبدلها في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. الطبيعة المتقلبة للقهوة تجعل من الضروري استهلاكها في الوقت المناسب. إذا وصلت الفاصوليا الخاصة بك ومختلفة عما طلبت ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وإعادة العناصر الخاصة بك إلى متجرنا. يرجى إعادتها في حالتها الأصلية.

يرجى تضمين رقم طلبك (إذا كان معروفًا) واسمك الكامل ، مع تعليمات للتبادل أو استرداد الأموال. الوقت المعتاد للإرجاع / التبادل حوالي 7 أيام بمجرد استلامنا للعنصر (العناصر). لإجراء تغيير أسرع ، يرجى استخدام خدمة الشحن المعجل وتصوير بريد إلكتروني إلينا على customercare@bonnoncoffee.com. نحن سوف نبذل قصارى جهدنا لكى نستوعب طلباتك.
إذا تم الشراء الأصلي باستخدام بطاقة ائتمان ، فسوف نضيف بطاقة الائتمان للعنصر (العناصر) المرتجعة عند استلام وتأكيد حالتها. يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية ويجب إعادتها في غضون 7 أيام لحبوب القهوة. رسوم الشحن غير قابلة للرد. إذا لم نتمكن من استبدال العنصر أو إصلاحه للامتثال لطلبك ، يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا ،
إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى الاتصال بنا على info@bonnoncoffee.com
إذا كنت قد اشتريت حبوب قهوة Bonnon من خلال بائع تجزئة ، فراجع سياسة إرجاع المتجر. معظم تجار التجزئة يكرمون العوائد والتبادلات. إذا كانت هناك مشكلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@bonnoncoffee.com وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.
• يمكن إرجاع العناصر المشتراة عبر الإنترنت أو استبدالها عن طريق البريد أو في المتجر.
• لاسترداد كامل المبلغ يجب أن يتم مع الإيصال الأصلي ويجب أن تكون البضائع في حالتها الأصلية.
• المرتجعات عن طريق البريد دون إيصال تتطلب رقم الطلب والاسم والعنوان.
• رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد ، ما لم يكن هناك عنصر تالف أو معي